to read complaints and reviews, or file yours.Akşehir'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Yetkililerden Çözüm Bekliyor
Akşehir'de bitmeyen ve çözülmeyen Türk Telekom TTNET internet sorunlarını yetkililer ne zaman görecek ⁉️
Konya Akşehir’de bulunan adresimde Türk Telekom TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. 22 Aralık 2025 Pazartesi akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internetimiz tamamen yok. Ne zaman düzeleceğini bilen de yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı sabah 08.00'de geleceğini söylüyorlar. İnternet sabah 08:00'de gelmeyince bu kez tekrar arıyorum ve akşam 20:00’ye kadar sorun giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde verilen saatler değişiyor ve ertesi günkü sabah 08:00'de, olmazsa akşam 20:00'de düzeleceği söyleniyor. Arıza hâlâ çözülmedi. Bu durum 4 gündür aynı şekilde devam ediyor ve kaç gün süreceği bilinmiyor❓
Her aradığımızda ekipler çalışıyor, arızanız giderilecek deniyor. Anlayışınız için teşekkür diyorlar. Biz anlayışlıyız ve faturamızı bir gün geciktirmeden ödüyoruz; peki siz neden 4‑5 gündür bir çözüm bulamadınız ❓
Biz müşteriniz olarak sizden sadece doğru dürüst bir hizmet bekliyoruz.
Konya'nın Akşehir ilçesinde bu sorunlar yıllardır var ve çözülmüyor. Önceki yıllarda da sürekli internette kopmalar oluyordu. 1 hafta önce fibere geçtik, 4‑5 gündür internet yok ⁉️ Değerli yetkililer, biraz empati yapın lütfen, bizim yerimize kendinizi koyun ‼️
Fiber altyapıya geçiş sürecinde de yaklaşık 2,5‑3 ay boyunca uğraştık, şikayet kayıtları oluşturduk, onlarca kez müşteri temsilcileri ve yetkililerinizi aradık. Sonunda fibere geçtik diye sevinmişken, hemen ardından internetimizin tamamen kesilmesi ve günlerdir çözülememesi bizi hem manevi hem de maddi olarak mağdur etti. Evde internet olmadığı için ailecek Vodafone hatlarımız üzerinden ek internet paketi almak zorunda kaldık ve TTNET internet için ödediğimiz faturanın neredeyse iki katını mobil ek paketlere ödedik.
Türk Telekom’dan, Konya Akşehir’de bulunan 1785264580 numaralı hattımdaki fiber internet arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu 4 günlük kesinti ve bu süreçte almak zorunda kaldığımız ek internet paketleri nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimizin de fatura indirimi veya iadesi yoluyla karşılanmasını talep ediyorum.
4-5 gündür İnternet erişimi yok ‼️ Çözüm yok ‼️
Bugün 5. Gün ve Konya / Akşehir Yıldırım bayezit mahallesinde hâlâ internetimiz yok ve kullanmadığımız internetin parası da faturaya yansıyacak ‼️ Fiber alt yapi sorunumuz 3 aydır uğraşlarımızla, onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmemiz ve şikayetlerimiz sonucunda çözüldü. Tam sevindik fiber internete kavuştuk derken 5 gündür internetimiz kesik fibere geceli 10 gün oldu 5. Gününde gününde internet kesildi. Ne yazık ki Başka internet sunan operatöre geçsekte onlarda yine Türk Telekom altyapısını kullaniyorlarmış. Türkiye yüzyılın' da çektiğimiz eziyete bak ‼️ böyle vurdumduymaz, böyle iş bilmez bir ekip hâlâ uyarılmıyor ve sorumlululara hiçbir yaptırım yok❗ Şimdi yetkililere soruyorum ❓ Akşehir gibi il olmaya aday bir ilçenin böyle gelişmesi mümkün mü ❓ 5 gündür bir internet arızasını gideremeyen bir ekibe nasıl olur da hâlâ hiçbir uyarı ya da bir yaptırım uygulanmaz. Bizler faturamızı gününde ödüyorsak sizlerde sorumluluğunuzu yerine getirin ‼️Arıza varsa en kısa sürede çözmek zorundasınız her aradığımızda yarin çözülecek, su saate kadar çözülecek deyip insani enayi yerine koymayın ‼️ Adam gibi biz bu arızayı yapamadık deyin ‼️
