Türk Telekom Ev İnternetim Sürekli Kesintili Ve Tamamen Kesildi: Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Melek Sokak No:4 adresinde bulunmaktadır. Uzun süredir ayda 2–3 defa internet kopması yaşıyorum; bağlantı bir süre gidip geliyor. Ancak dünden beri ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için bir kayıt oluşturulduğu, ekipler tarafından incelendiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen dünden beri hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, internetim aktif hale getirilmedi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet numaram/müşteri bilgilerim 4440375 üzerinden görülebilmektedir.

Sürekli kopan ve şu anda tamamen kesilmiş olan internet bağlantımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.