Türk Telekom Ev İnternetim Bozuldu

Dün ve bugün aynı saatlerde ev internet bağlantısı kesiyordu. Dün modemi kapatıp açtık ve bağlantı geldi. Bugün yine aynı yöntemi denedik ama modemde İnternet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Yetiştirmemiz gereken işler var bu yüzden acil olarak sorunun çözülmesi için Müşteri hizmetlerini aradık ...

Yaklaşık 48 saattir ev internetim yok uzaktan telefon ile yapılmaya çalışıldı sorun giderilmedi. Teknik servis yönlendiriyoruz dediler ne arayan ne soran ne de gelen var 48 saattir bekliyoruz ama bir çözüm hala bulunamadı. Lütfen en kısa sürede teknik servislerinizi yönlendirmenizi bekliyoruz işimiz...

2 gündür internet hattımda sıkıntı var. Los bağlantısı yok, kırmızı yanıyor ve arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde teknik destek ekipleri gelip bakılacak deniyor, ama gelen yok, bilgi veren yok. Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Yaklaşık 10 gündür internetim yok ne gelen ekip var ne bilgilendiren yetkili. Sürekli 48 saat içerisinde arızanız giderilecektir diye mesaj gönderiyorsunuz. Ama ekip bile gelip bakmıyor. Yani böyle pahalı internet fiyatına böyle hizmet yazık. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.