to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2026 günü sabaha karşı itibarıyla Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yaklaşık 36 saattir bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Ümraniye’de oturuyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı binadaki VDSL bağlantılarında herhangi bir sorun yok, karşı binadaki fiber bağlantılarında da problem yaşanmadığını biliyorum, yani kesinti sadece benim hattımı etkiliyormuş gibi görünüyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” denilerek net bir bilgi verilmeden sadece saatler erteleniyor. Gündüz aradığımda internetin 23:00’te geleceği söylendi, biraz önce tekrar aradığımda ise bu kez yarın sabaha karşı geleceği ifade edildi. Sürekli değişen bu saat bilgileri nedeniyle ne zaman çözüleceğini bilemediğim, belirsiz ve uzun bir mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın tekrar sorunsuz şekilde hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Apartmandaki başka bir daireye yeni internet hattı bağlandıktan hemen sonra evimdeki internet bağlantım tamamen gitti ve o andan beri internete erişemiyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet olmadığı için iş ve günlük işlerimde ciddi ma...
Türk Telekom ev internetim 2 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu n...
Türk Telekom ev internetim 24 Kasım’dan beri tamamen yok. 25 Kasım sabahı arıza kaydı açtım, 5380****13 numaralı kayıt oluşturuldu ancak günlerdir ne gelen var ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Asıl sorun ise bu sıkıntının yeni başlamamış olması. Yaklaşık 4 aydır internetimde ben...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 20 Kasım sabahı saat 09.00’dan beri yaklaşık 38 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'genel arıza var, şu saatte düzelecek' denilerek önce gün içinde 15.00’e, daha sonra gece 03.00’e ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgesel fiber optik hat arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Ocak 2026 gecesi saat 23.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde arızanın 12 Ocak 2026 saat 03.54’e kadar süreceği bilgisi veriliyor. Çağrı merk...
Yorumlar