to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için başka firmadan geçiş yapmak üzere 30.12.2025 tarihinde başlattığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Görüşme sırasında sözleşme evraklarının adresime kargo ile gönderileceği, imzalayıp geri göndereceğim söylendi. 31.12.2025 tarihinde 7256010551 başvuru numarasıyla tarafıma SMS gönderilerek taahhütname özetine ve evraklara online olarak ulaşabileceğim, ayrıca evrakların kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı.
Evraklar elime ulaşmayınca 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 08.01.2026 tarihinde kargonun adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo gelmedi. Bugün, 12.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez evrakların hâlâ kargoda olduğu söylendi ve defalarca farklı birimlere aktarılmama rağmen hiç kimse net bir bilgi veremedi, kimse hangi birime aktaracağını dahi bilmiyordu. Sürekli aktarılarak adeta oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi.
Ben bu geçiş işlemi nedeniyle önceki internet hizmetimi taahhütsüz kullanmak zorunda kaldım ve bu yüzden fazladan ücret ödüyorum. Türk Telekom’dan hiçbir şekilde faydalı bir geri dönüş alamadım, süreç tamamen belirsiz ve yavaş ilerliyor, verilen sözler tutulmuyor.
Türk Telekom’dan, Bursa İnegöl’deki adresim için başlatılan bu ev interneti transfer işleminin derhal iptal edilmesini ve diğer firmadaki aboneliğimde bu gecikme nedeniyle ödemek zorunda kaldığım veya kalacağım ücretlerin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul Sancaktepe Ortadağ Mahallesi Gazali Sokak Melek Apartmanı’nda oturuyorum. Türk Telekom üzerindeki ADSL internet paketim yaklaşık 30 Aralık civarında, fibere geçileceği söylenerek iptal edildi. Mevcut hattım iptal edildikten sonra fiber başvurusu yaptım, ekipler birkaç kez adrese geldi ancak...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için fiber internete geçiş talebinde bulundum. Bana randevu verildi ancak ekipler, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle işlemi iptal etti. Daha sonra tekrar başvuru yaptım, ikinci başvurumda da yine çözüm sağlanmadan süreç iptal edildi. Bu yaşananlardan sonra sinir...
18 Aralık’ta Millenicom’dan Türk Telekom’a internet hattı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, geçiş yapacağım için mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak hattı kapattı...
Dijital çağda, uzay turizminin konuşulduğu 2025 yılında, Türkiye'nin en köklü telekomünikasyon şirketi olduğunu iddia eden Türk Telekom, İzmir Menemen’deki evime internet bağlamak için beni tam iki hafta bekletti. Başvuru yaptıktan sonra “yoğunluk” gerekçesiyle iki hafta sonrasına randevu verildi, b...
Yorumlar