Kurulum Randevusunda Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a 7133808361 numaralı başvuru ile Niğde ili Ulukışla ilçesi Porsuk Köyü 3. Küme Evleri No:326 adresindeki evimiz için sabit internet başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma sadece “1 ile 180 gün arası sürebilir” şeklinde SMS gönderilmekte, başvurum bir türlü sonuçlanmamaktadır.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “çalışmalarımız sürüyor” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, somut bir bilgi, gerekçe veya tarih verilmiyor. Herhangi bir yetkiliye gerçekten ulaşamıyor, başvurumun neden geciktiğini ve ne zaman sonuçlanacağını öğrenemiyorum.
Yazlık bölgede ikamet eden iki yaşlı kişi olarak internet bağlantısı olmadan güvenlik kameralarımızı aktif tutamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımızı sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, gecikmenin net nedeninin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve bağlantının en geç hangi tarihe kadar sağlanacağı konusunda kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Ö*** Ö****

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Ocak 2025’te Tekirdağ Kapaklı A**** M******* Mahallesi’indeki yeni adresimize Türk Telekom ADSL ev internetimizi taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize 2-3 ay içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 9-10 ay geçmesine rağmen halen internet hizmetimiz bağlanmadı. Bu ...
04 Nisan 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi 358. Sokak No:12 d:6 Çayırova/KOCAELİ adresi için 6673304571 numaralı başvuruyla Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli olarak aynı içerikte “süreciniz devam ediyor, çalışmalar tamamlandığın...

13/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Niğde Merkez Kale Mahallesi Nigar Sokak *** adresinde kurulum beklemekteyim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa randevu verildi ancak ekipler belirtilen günlerde gelmedi. Randevu saatlerinde evde...











Yorumlar