İnternet Başvurusunun Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a 7133808361 numaralı başvuru ile Niğde ili Ulukışla ilçesi Porsuk Köyü 3. Küme Evleri No:326 adresindeki evimiz için sabit internet başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma sadece “1 ile 180 gün arası sürebilir” şeklinde SMS gönderilmekte, başvurum bir türlü sonuçlanmamaktadır.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “çalışmalarımız sürüyor” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, somut bir bilgi, gerekçe veya tarih verilmiyor. Herhangi bir yetkiliye gerçekten ulaşamıyor, başvurumun neden geciktiğini ve ne zaman sonuçlanacağını öğrenemiyorum.

Yazlık bölgede ikamet eden iki yaşlı kişi olarak internet bağlantısı olmadan güvenlik kameralarımızı aktif tutamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımızı sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, gecikmenin net nedeninin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve bağlantının en geç hangi tarihe kadar sağlanacağı konusunda kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.

Ö*** Ö****