Türk Telekom Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor Ve Hızı Çok Düşük, 600 TL Faturaya Çözüm Yok

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız ancak yaklaşık 1 yıldır internetten neredeyse hiç verim alamıyoruz. Hem internet hızı çok düşük hem de çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyoruz. Buna rağmen her ay 600 küsur lira fatura ödemeye devam ediyoruz.

Yaşadığımız bu ciddi soruna rağmen Türk Telekom’a hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, destek alamıyor, kimseyle derdimizi anlatamıyoruz. Ne bir çözüm sunuluyor ne de arıza ile ilgili doğru düzgün bir geri dönüş yapılıyor.

Bu noktadan sonra artık herhangi bir beklentim kalmadığı için mevcut internet aboneliğini iptal edip başka bir firmaya geçmeyi düşünüyoruz. Yıllardır düzgün hizmet alamamamıza ve ulaşılabilir olmamalarına karşı duyduğum memnuniyetsizliği kamuoyuyla paylaşmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum.