to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi bölgesindeki ev interneti hizmeti için online başvuruda bulundum. Yaklaşık 5 gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum. Bu süre zarfında defalarca randevu oluşturulup iptal edildi. Son olarak 22.09.2025’te saat 18:06’da randevu oluşturuldu ve 23.09.2025 günü 08:30-13:30 saatleri arasında bağlantı yapılacağı bildirildi. Ancak hafta sonu olduğu gerekçesiyle benden ekstra ücret talep edildi. Bu ek ücreti kabul etmediğimi ve normal randevu istediğimi özellikle belirttim.
23.09.2025 günü saat 09:47’de müşteri hizmetlerini aradığımda randevuda sorun olmadığı, bağlantının 13:30’a kadar yapılacağı söylendi. Fakat aynı gün saat 12:13’te başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde randevunun olmadığı ve bağlantının 13:30-18:00 arasında yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden en az 15 kez iletişime geçtim ve her seferinde farklı, çelişkili bilgiler aldım. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi karmaşası nedeniyle mağdur oldum.
Bağlantının acilen yapılmasını, yanlış bilgi veren ve kurulumu geciktiren kişilerle ilgili resmi açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kendi internetimi kullanmak zorunda kaldım; bu mağduriyetimin de telafi edilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve başvurum birkaç saat içinde onaylandı. Ardından 23.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin kurulum için geleceği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Ertesi gün müşteri...
Yorumlar