Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
eSIM
Türk Telekom Esım İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

ID:32953557

Gerçek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Esım İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Gerçek

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 20:47

2.650

İyi çalışmalar. Türk Telekom'da numara taşıma ile geçiş yaparak eSIM tarifesine geçtim. Keşke geçmeseydim. Türk Telekom reklamlarda bir numara olduklarını, çok iyi olduklarını söylüyorlar fakat eSIM konusunda tamamen geri kalmışlar. eSIM, ilk çıktığı haliyle duruyor. Sadece bir telefona tanımlanabiliyor ve sadece bir kere kullanılmak üzere eSIM veriliyor. İkinci bir telefona aktarmak için her seferinde yeni eSIM kare kodu almak zorundasınız. Bir kere yanlış işlem yapılırsa, eSIM kare kodu kullanılmaz hale geliyor, tekrar ücret ödeyip yeni kare kod almak gerekiyor ve hiçbir çalışan yardımcı olamıyor. Merkez binasında bile şu an bana ilk verilen kare kodda hata oluştu, cumartesi günü olduğu için kimse çözemedi. Pazar günü hattım açılacak, her yer kapalı, ben pazartesiye kadar telefonsuz kalacağım. Bu mu Türk Telekom'un reklamlardaki bir numara olduklarını iddia etmesi? Daha önce diğer operatörlerde de eSIM kare kodu aldım, cihazlarım arasında silip tekrar tekrar kullandım. Türk Telekom'da ise pişman oldum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Volka

1 Destek

Gerçek

07 Temmuz 2025 20:10

Pazartesi günü İzmir merkez Türk Telekom merkezine giderek esim barkodunun çalışmadığını bildirdim benden 70 TL yeni kpd için para aldılar faturama yansıtılacağını belirtti koskoca Türk Telekom kendi hatasının bedelini müşterisinden aldı Reklamlarda bir numara olduğunu söyleyen bu firma daha esim kare kpdunu süresiz yapamıyor sadece bir cihazlık bir kere kullanmalık çılartabiliyor ve yaptıkları hatayı biz kullanıcılara yüklüyor yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Esım Geçişinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Engin

Türk Telekom

02 Haziran 2025 10:50

1.469

Farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yapmak için bayiye gittim, eSIM alacağımı belirttim. Bana eSIM verilemeyeceği, önce fiziki SIM almam gerektiği ve daha sonra eSIM'e ücret ödeyerek geçiş yapabileceğim söylendi. Kabul ettim, işlemler sırasında kimliğimin PIN kodu bloke edildi. Sonrasında PI...

1 Destek

Türk Telekom Esım İşlemlerinde Yüksek Ücret Ve Destek Sorunu

Samet

Türk Telekom

10 Eylül 2025 20:39

1.283

Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...

Türk Telekom E-sim Hattım Taşındıktan Sonra Aktif Edilmedi, İletişimim Tamamen Kesildi

Yusuf

Türk Telekom

21 Ekim 2025 09:18

1.015

Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum ve özellikle e-sim olarak hizmet almak istediğimi belirttim. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerledi ve hattımın taşınacağı tarih tarafıma bildirildi. Bu sabah itibarıyla eski hattım kapandı ancak yeni ...

1 Yorum

Türk Telekom Hattımı Teslim Etmiyor

Ömer

Türk Telekom

05 Mart 2024 09:52

1.565

Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 29 Şubat'ta internet üzerinden işlemlerime başladım ve tarafıma yapılan aramada bilgi teyidi ile işlem onayını sağladık. 24 saat içinde yeni SIM kartımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Mart ve tarafıma hala teslim edilmedi. Türk T...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Esım Krizi: Hizmet Yok, Ücret Var

Salih

Türk Telekom

16 Ekim 2024 16:06

2.616

Telefonuma eSIM yapmak için Türk Telekom'a gittim. 350 TL karekod için para alındı, ayrıca faturama da 150 TL yansıtıldı. Bunun üzerine eSIM aktif olmadı, şubedeki yetkili bekleyin birkaç güne açılır dedi. 1.5 hafta geçti, yine açılmadı. Ben bunca süredir ne arama yapabildim ne de arama alabildim. D...