Türk Telekom Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapatılma Tehdidi ve Mağaza İlgisizliği

Ankara Çankaya Panora AVM'deki Türk Telekom'dan yeni hat aldım ve 2 ay sonra bilgi teknolojilerinden eksik evrak olduğundan dolayı hattımın 5 gün içerisinde kapatılacağı mesajını aldım. Mağazayı aradığımda hemen döneceğiz deyip saatlerce dönmemeleri üzerine tekrar defalarca aradım saatler sonra cevap verme zahmetinde bulunup sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde mağazanın ikamet almadığını ayrıca eksik imza ve eksik evrak aldığını belirttiler.

Bütün işlemleri baştan yaptılar. Bunun için hem zaman hem bir ulaşım ücreti harcadım. Tekrar mağazaya gidip durumun kendilerinden kaynaklı olduğunu söylememe rağmen asla kabul etmedikleri gibi saygısızca tavır takındılar. Biz eksik yapmadık deyip en üst mercilerinin söylediği ve bunun üzerine yapılan işlemleri yalanladılar. Hayır öyle bir şey olmaz biz eksik yapmayız diye. Sadece satış yapana kadar iyiler satış sonrası hizmet sıfır ve kendilerinden kaynaklı hatayı asla düzeltmiyorlar ve düzeltmedikleri gibi Türk Telekom müdürlüğünü yalancılıkla itham ediyorlar.