Türk Telekom Ek İnternet Paketi Kullanılamıyor, Bağlantı Ve Hız Sorunları

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden aylık 15 GB ek internet paketi satın aldım. Aldığım günden bu yana internete girmek için resmen saatlerce uğraşıyorum.

Mobil internetle bağlanmak istediğimde bağlantı yaklaşık 5 dakika gibi bir sürede zor kuruluyor ve bağlanınca da doğru düzgün ilerlemiyor. Özellikle Twitter’a girdiğimde ne yorumları sağlıklı şekilde okuyabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyleyip akıl veriyor ama hiçbirinin bir sonucu olmuyor, sorun hala çözülmedi. Ödediğim paranın karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ek internet paketimin sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, bağlantı ve hız sorunlarımın acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.