to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Dijital Kurye Teslimatı Gecikmesi Ve 500 TL Maddi Tazmin Talebi
Kayseri’de Türk Telekom’a 1 Mayıs tarihinde online başvuru yaptım ve hattımın/evraklarımın Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Dijital Kurye teslimatı hâlâ yapılmadı, defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbiri gerçekleşmedi.
En son 13 Mayıs tarihine randevu verildi, ancak o gün de kimse gelmedi. Dijital Kurye ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yaşanan aksaklığın sorumluluğunu Türk Telekom’a atmakla yetindiler.
Bu gecikme nedeniyle Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bu süreçte faturama yaklaşık 500 TL ek maliyet yansıdı. Yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve bu gecikme kaynaklı 500 TL civarındaki maddi kaybımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Az önce 15 dakika tuşlama sonucunda zar zor bağlandığımız müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı kargo süreci 12 günü geçtiği için zaten otomatik iptal olmuş dedi kimse biz iptal istemedik sadece bekledik, ancak elimize ulaşmadı. Vodafone faturası 600 TL'ye çıktı bunu ödemek zorunda kaldık geçen 15 güne mi üzülelim 600 liralık çıkan faturayami Türk Telekom'un yapacak bir şey yok demesine mi ben hangi duruma üzüleyim bu mağduriyetimi kim nasıl karşılayacak
