Türk Telekom Cep Magnet Paketi Sürekli Zayıf Çekim Ve Doğrulama Kodu Sorunu

Türk Telekom’dan Cep Magnet 300 GB aylık paket kullanmaktayım. Bu paketi almamdan beri hem uygulama hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, başka bir numaraya ait bir hat nedeniyle doğrulama kodu kendi numarama gelmiyor. Bu yüzden ne internet üzerinden yükleme yapabiliyorum ne de kalan kullanım haklarımı görebiliyorum.

Asıl büyük problem ise, aylık 1000 TL ödediğim bu paketten çekim nedeniyle verim alamamam. Şehir dışında değilim, merkezin sadece biraz uzağında, Malatya Battalgazi Kemerköprü Özkaya 1. Ara Sokak Cambekler bölgesinde bulunuyorum. Baz istasyonuyla aramda, verilere göre çok fazla bir uzaklık görünmemesine rağmen hat çekim gücü çoğunlukla çok kötü. Ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak internet bağlantısı zayıf ve dengesiz. Özellikle rekabetçi online oyunlarda bu düşük hız ve çekim problemi yüzünden ciddi sıkıntı yaşamaktayım.

Kullandığım hatta ait numara 0506*******44’tür. İletişim için bana 0545********05 numaralı hattan ulaşılabilir. Henüz bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine veya bayiye başvurmadım ancak birkaç gün daha bu şekilde devam ederse bayiye gitmeyi düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonu veya şebeke kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve 4.5G ile de olsa stabil ve kullanılabilir bir hızda internet erişimi sağlayacak şekilde altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamaya girişte doğrulama kodunun başka bir hatla karışmadan doğru numarama gelmesi için de gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.