to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyim. Diyarbakır deprem konutlarında ikamet ediyorum. Bu bölgede Türk Telekom'a ait şebeke sıkıntısı mevcut. 5 metre aralıkla internet hizmeti 4.5G'den 3G'ye, şebeke ise 5 sinyalden 1 sinyale düşmekte. Birkaç kez ilgili birimlerle görüştüğüm halde herhangi bir gelişme olmadı. Yaklaşık bir-bir buçuk ay önce 444 4 375 numarası üzerinden görüşme sağlayıp operatör değişikliği yapmak istediğimi belirtip cayma bedelinin tutarını sordum. Tarafıma verilen cevap: 430 TL civarında bir yansıma olacağı yönündeydi. Fakat yaklaşık 20 gün sonra tekrar arayıp sorduğumda ise yaklaşık yüzde 1200'lük bir artışla 4.800 TL civarında olacağı söylendi.
Bunu da "sistem otomatikman yansıtıyor" diyerek savunuyorlar. 20 günde bu kadar yüksek bir artış kabul edilemez. Mağduriyetimin göz önünde bulundurulup cayma bedelinin alınmamasını talep ettiğimde, "ay bazında belli kullanım yaptığınız için cayma bedeli alınır" şeklinde cevap alıyorum. Saat 08.00-17.00 mesai yaptığım için iş yerinde sıkıntı yaşamıyorum fakat akşam yüksek lisans eğitimim online olduğu için ikametimde şebeke sıkıntısı nedeniyle sorun yaşıyorum. Kaldı ki şikayetim ikametimde verilemeyen hizmetle ilgilidir. Türk Telekom, bölge bazlı çalışma yapıldığını belirterek hizmet sunamadıklarını da itiraf etmiş oluyor. Bir daha asla Türk Telekom kullanmayacağım. Kalitesizlik diz boyu.
Türk Telekom Ev İnterneti müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 yıldır kullanıyorum. Sınırsız internet hizmeti alıyorum ve hızı 20-30mb arası. En azından benim aldığım, 15 aylık taahhüt imzaladığım şey buydu. Ancak kullandığımdan beri oyun içi 300, 400, 500 ping görüyorum. Oynadığım oyun League of Legends. Müş...
Türk Telekom internet müşterisiyim. İlk geldiğimde de 20 günde internetimi bağlatabildim. Şu an 3 gün önce internetim arıza verdi. Müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, internetim arızalı diye. 48 saat içinde çözüme kavuşacak dendi, 48 saat geçti. Halen ses seda yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili ciddi bir şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Diyarbakır Bismil Akpınar ve Sanayi mahallelerinde oturuyorum ve yaklaşık bir yıldır bu mahalledeyim. Ancak mahallede yaşayan diğer kişilerden de öğrendiğim kadarıyla bu sorun yıllardır devam ediyo...
Yaklaşık üç aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Nenehatun Mahallesi 1. Sokak No:7 Daire:3 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetimde sadece yavaşlık değil, tamamen kopmalar yaşanıyor ve bu sorun tek bana özel değil; aynı adreste birçok hanede d...
Türk Telekom tam bir hayal kırıklığı. 2025 Mayıs ayı başından beri süren internet hızı düşüklüğü ve bağlantı kopma problemi, defalarca aramama rağmen çözülmedi. Teknik ekip, zahmet edip bir defa bile fiziksel kontrole gelmeden, bina içindeki kablo sistemi bozuk diyerek sorunu başından atmaya çalışıy...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.826 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.948 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.883 
Numara Değiştirme 405 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar