to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tam bir hayal kırıklığı.
2025 Mayıs ayı başından beri süren internet hızı düşüklüğü ve bağlantı kopma problemi, defalarca aramama rağmen çözülmedi. Teknik ekip, zahmet edip bir defa bile fiziksel kontrole gelmeden, bina içindeki kablo sistemi bozuk diyerek sorunu başından atmaya çalışıyor. Bulunduğum yer kendi arazim, müstakil evim var; kablo sistemi diye bir durum yok. İnternet bağlanırken teknik ekip gelip kendisi Türk Telekom direğinden kablo çekerek doğrudan modeme bağladı. Şimdi kontrole gelmeyen Türk Telekom ve teknik ekibi, uzaktan kabloların bozuk olduğunu nasıl tespit ettiyse elektrikçi çağırıp yaptırmamı söylüyor. Bu kadar sorumsuz ve markasının arkasında durmayıp tüketiciyi mağdur eden bir firma yok. Bana taahhüt ettiği 16 megabit interneti 4 ile 8 megabit arası veren Türk Telekom'u şikayet edip sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek istediğimi söylediğimde, taahhüdü bozarsam 4 bin küsur lira cayma bedeli çıkaracaklarını belirtiyorlar. Hem suçlu hem güçlüler. Teknik ekipleri sonradan beni arayıp altyapı çalışması olduğunu, 25 Mayıs 2025 tarihine kadar internetin bu şekilde olacağını söylüyor. Arıza kaydı oluştuğunda ise bizden değil, kablodan kaynaklandığını belirtiyorlar. Sorunum düzeltilmezse hakkımı sonuna kadar arayacağım.
14.06.2025 Cumartesi günü saat 14.00 civarında internetim bir anda kesildi. Kayıt açıp 48 saat bekledim. Türk Telekom yetkili servisi gelip binada kontrolleri sağladı fakat bir problem olmadığını, sorunun ankastre, şaft kablosu veya bina içi sıva altı kablolarında olduğunu söylediler. Bunun üzerine ...
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
Türk Telekom Ekim 2024 tarihinden beri Türk Telekom internet sağlayıcıda kopmalar yaşamaktayım, ekim 2024 tarihinden 2025 nisan ayına kadar kopmalar artmış günde 80 belki 100 kopmalar 3 er 5 er dakika aralıklı yaşanmıştır. Ekim 2024 ten bugüne kadar yaptığım şikayetlerden hiçbir sonuç almadım, tekn...
16.04.2025 tarihinde bağlantımın sık sık kopması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 20.04.2025 tarihinde bir problem olmadığına dair sebeple arıza kaydım kapatıldı. 02.05.2025 tarihinde aynı sebeple tekrar arıza kaydı oluşturdum ve arıza kaydım 05.05.2025 tari...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Türk Telekom'a geçtim, geçtiğim güne isyan olsun. 2 katlı müstakil evim var, internet portu olmadığı için bir üst komşunun internet portuna bağladılar. Yaklaşık 15-20 metre kabloyla internet geliyor. TTNET'e geçtiğim günden itibaren düzenli, kesintisiz bir internet kullanam...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.915 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar