Türk Telekom Çankaya’da Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 12 gün önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. İlk günlerde hattım çekim gücü olarak çok iyiydi, internetim full çekiyordu. Ancak gün geçtikçe çekim gücü azalıyor, şu an neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. İnternete düzgün şekilde giremiyorum, telefon çekmediği için doğru düzgün konuşma yapamıyorum.

Kullandığım telefon iPhone 13 ve sorun yaşadığım bölge Ankara Çankaya Ertuğrulgazi Mahallesi. Bu bölgede hattım ne konuşmada ne de internette sağlıklı çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sadece hattı sıfırlama işlemi yapıyor ve bu işlem de hiçbir işe yaramıyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının incelenmesini, gerekirse altyapı/şebeke güçlendirmesi yapılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.