Türk Telekom Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Uzun Çözüm Süreci

18/10/2026 tarihinde saat 04:40’tan bu yana Adana Seyhan Bahçeli Evler Mahallesi 54009 sokak no:11 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Şu an itibarıyla 16 saati aşan bir internet kesintisi yaşıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bunun bölgesel bir kesinti olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Sabah saat 10:00’a kadar düzeleceği belirtildi ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez akşam 22:00’a kadar süreceği bilgisi verildi ve bölgesel kesinti olduğu için arıza veya şikayet kaydı da oluşturamayacakları ifade edildi.

Uzun saatlerdir internet hizmetinden yararlanamama rağmen net bir çözüm süreci paylaşılmaması ve verilen saatlerin tutulmaması beni mağdur ediyor. Türk Telekom’dan, bu bölgesel arızaya acil ve kalıcı şekilde müdahale edilmesini ve sunulan hizmetin kalitesinin artırılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.