Türk Telekom Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödemelerle 2500 TL Kaybı ve Güvenlik Endişesi

Enes

Türk Telekom

02 Temmuz 2025 14:13

1.087

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17:32, 17:33 ve 18:02'de olmak üzere hattıma bağlı mobil ödeme sistemi üzerinden PUBG isimli oyun şirketine toplamda 2.500 TL tutarında ödeme yapılmıştır.

Bu işlemler kesinlikle benim bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir. Konu hakkında hiçbir bilgim yoktur. Olay sonrası telefonumda bazı güvenlik uyarıları aldım ve cihazıma zararlı yazılım bulaşmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Ben emekli vatandaşım PUBG nedir ne demektir. Bilmem ve bu konuyla alakalı çok mağdur insanlar var bu sadece benim başıma gelmiş bir şey değil faturama yansıyan paranın iadesini istiyorum. Benim hiçbir onayım olmadan yapılmıştır.

Trend ödeme gurubu Aş tarafından çekilmiştir. Para bu firma üzerinden çekilmiştir. Benim bilgim dışında Türk Telekom'un aracılığıyla bu firma benim 2500 TL'mi iznim ve bilgim dışında çekmiştir. Ve ben Türk Telekom'u arayıp mobil ödemeyi kapattırdığım halde bunlar başıma gelmiştir.

Bu nedenle;
Tarafımdan habersiz şekilde yapılan bu 2.500 TL’lik işlemlerin iptal edilmesini, Tutarın tarafıma iade edilmesini, Hattıma bağlı mobil ödeme sisteminin kapatılmasını, Bu işlemlerin ve olası güvenlik ihlalinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı gibi mercilere başvuracağımı bildiririm.

turk-telekom-bilgim-disinda-yapilan-mobil-odemelerle-2500-tl-kaybi-ve-guvenlik-endisesi-5.jpg

Destekleyenler

Emine

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emine

Benzer Şikayeti Var

02 Temmuz 2025 16:21

Merhaba ben de aynı sorunu yaşadım. Güvenlik sorununu nasıl çözebilirim? Daha fazla para kaybetmekten korkuyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Ve Güvenlik İhlali Mağduriyeti

Enes

Türk Telekom

02 Temmuz 2025 12:33

1.223

Şikayet Dilekçesi Konu: Bilgim Dışında Gerçekleşen Mobil Ödeme İşlemleri ve Güvenlik İhlali Sayın Yetkili, Ben, T**** S****, Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17:32, 17:33 ve 18:02'de olmak üzere hattıma bağlı mobil ödeme sistemi üzerinden PUBG isimli oyun şirketine...

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-ve-guvenlik-ihlali-magduriyeti-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-ve-guvenlik-ihlali-magduriyeti-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-ve-guvenlik-ihlali-magduriyeti-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-ve-guvenlik-ihlali-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Yapılan Yüksek Tutarlı PUBG Harcamasına İtiraz

Fatih

Türk Telekom

22 Haziran 2025 14:50

1.304

*Başvuru Konusu:* Bilgim dışında mobil ödeme yoluyla PUBG Mobile oyununa yapılan harcamalar *Açıklama:* Ben Türk Telekom abonesiyim. Telefonuma farkında olmadan virüs bulaşması sonucu, bilgim ve rızam dışında PUBG Mobile adlı oyun üzerinden mobil hattımla parça parça toplamda 2600 TL’lik satın al...

bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-yapilan-yuksek-tutarli-pubg-harcamasina-itiraz-1.jpg

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve PUBG Kaynaklı Mobil Ödeme Güvenlik Açığı Ve Haksız Para Çekimi

Burak

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 18:34

1.226

Türk Telekom müşterisiyim. PUBG adlı oyun, bilgim dışında hattımın mobil verisini açıyor ve cihazımdan oyuna SMS mesajı gönderiyor. Gönderdiği mesaja üç kez ayrı ayrı 'evet' mesajı gönderiliyor. Türk Telekom, bu işlemler olurken güvenlik gerekçesiyle herhangi bir onay mesajı ya da uyarı mesajı onay ...