Yatırılan 400 Dolar Ve CS2 Itemlerim Çalındı, Destek Yanıt Vermiyor

Heelcase sitesine bugün yaklaşık 400 dolar tutarında bakiye yükleyerek cs2 itemlerimi aktardım. İşlemlerden kısa bir süre sonra Steam hesabıma farklı hesaplardan birçok erişim denemesi olduğunu fark ettim ve site üzerinden çıkardığım tüm itemlerimin bir anda satıldığını, envanterimde hiçbir şey kalmadığını gördüm.

Bu durum üzerine Heelcase sitesindeki destek kısmı üzerinden hemen yardım talebi oluşturdum ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem yatırdığım para hem de yıllardır biriktirdiğim itemlerim bir anda ortadan kaybolmuş durumda ve platformdan hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Heelcase’in yaşanan bu mağduriyetimi incelemesini, itemlerimin veya parasal karşılığının hesabıma geri yüklenmesini ve güvenlik ile destek süreçleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.