to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde, saat 15.37’de Gaziantep merkezde bulunan Türk Telekom ana bayisine modem iadesi için gittim. Sıra fişim 16’ydı ve yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra saat 16.20’de sıram geldi. Modemi teslim etmek istediğimi belirttim ve sistemin randevusuz olmasından dolayı yaşanan yoğunluğa dikkat çekerek, randevu sistemi getirilmesi gerektiğini söyledim. Ancak oradaki müşteri temsilcisi hanımefendi, bana yüksek sesle ve üslupsuz bir şekilde cevap verdi, adeta kavga edercesine tartıştı. Yanındaki başka bir çalışan da bu tartışmaya katıldı ve grup halinde bana karşı olumsuz bir tutum sergilediler.
Beklediğim onca zamana rağmen, “Siz TÜRKSAT müşterisisiniz, gidin onlara iade edin, biz bir şey yapmıyoruz, yapmayız” denilerek yardımcı olunmadı ve resmen azarlandım. Kapıda danışma olmadığı için kime soracağımı da bilemedim, bu yüzden gereksiz yere vaktim harcandı ve mağdur edildim.
İlgili personellerin bu şekilde üslupsuz ve kaba davranışlarda bulunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20-15:45 arasında Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom bayisine yedek hat almak için gittim. Bayide uzun süre bekletildim ve işlemim devam ederken araya başka müşterilerin işlemleri alındı. Bu esnada başkası adına yapılan işlemlere de şahit oldum. Kamera kayıtları incelen...
29.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Mall Of İstanbul Türk Telekom şubesine gittiğimde, karşılaştığım G***** isimli personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ofise girdiğim anda G***** Hanım bana karşı senli benli ve saygısız bir dil kullanmaya başladı. Bununla da kalmayıp, sonrasında ka...
Türk Telekom Mardin Müdürlüğü Kurumsal Hizmetler Personeli hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20.06.2025 tarihinde Türk Telekom Mardin İl Müdürlüğü binasına, kurumsal müşteri hizmetleri birimiyle görüşmek üzere gittim. Binada kurumsal müşterilerle ilgilenilen özel bir bölümün önünde yaklaşık 15 daki...
18 Haziran 2025, saat 13:35-14:15 arasında Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde nakil işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Bekleme süresi boyunca personelin ilgisizliği, sistem arızası ve sıra karışıklığı gibi sorunlarla karşılaştım. Özellikle sıramı beklememe rağmen, benden sonra...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numaramı değiştirmek istedim. Kendi bilgilerimi eksiksiz şekilde vermeme rağmen, başka bir numaradan aradığım için kendi numaram yerine aradığım numara değiştirildi. Durumu hemen bildirmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu olaydan s...
Yorumlar