to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025, saat 13:35-14:15 arasında Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde nakil işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Bekleme süresi boyunca personelin ilgisizliği, sistem arızası ve sıra karışıklığı gibi sorunlarla karşılaştım.
Özellikle sıramı beklememe rağmen, benden sonra gelen kişilerin işlemlerinin öne alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstüne üstlük çalışanlar aşırı saygısız, gelen müşterileri sürekli azarlayıp kendilerini bir şey sanıyorlar. Durumu yetkililere ilettiğimde ise “sıranızı bekleyin” ve “sıranız geçmiş, haberiniz yoktur” gibi tutarsız yanıtlar aldım. Bu yaklaşım kurumun ciddiyetsizliğini ve ilgisizliğini açıkça göstermektedir.
Aynı sorunu bu müdürlükte ikinci kez yaşıyorum ve gereksiz yere bekledim. Nakil işlemlerinin daha hızlı ve düzenli şekilde gerçekleştirilmesini, personelin konuya daha duyarlı yaklaşmasını talep ediyorum.
Türk Telekom şirketine ev telefonu ve internet nakil işlemi için 17.02.2025 tarihinde başvurdum, 1 Hafta sonrasına randevu verildi. Ev adresime Türk Telekom çalışanları randevuya gelmediler. Aradan geçen 18 günlük süre içinde iletişime geçmediğimiz birim kalmadı Pendik bölge müdürlüğü dahil 05.03.20...
Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. Randevu alıp gelmeyen, işlemleri zamanında gerçekleştiremeyen bir hizmet anlayışı var. Müşteri memnuniyetini sağlayamıyorlar. Nakil işlemi günlerdir tamamlanamadı ve her gün aynı konuları ...
08/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Rize içi nakil işlemi başlattım. Ancak belirlenen randevu tarihinde ve saatinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Bu, ilk nakil başvurum olmasına rağmen sürecin bu şekilde aksaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri...
Merhaba, Türk Telekom üzerinden yaptığım bir nakil başvurusuna yaklaşık beş gündür herhangi bir dönüş alamadım. Şikayet kaydı oluşturdum, genel müdürlük binalarına ne kadar gittim, teknik binalarına gittim ama kimse benim sorunumu çözemedi. Başka bir hizmet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Acil ol...
Türk Telekom Sayın Yetkili; 18.06.2025 tarihinde sabit ev telefonu ve internet nakil işlemi talebinde bulundum. 25.06.2025 tarihinde ev telefonu nakli gerçekleşti. İnternet nakil işleminin neden yapılmadığını öğrenmek için aradığımda, 02.07.2025 tarihinde bu işlemin gerçekleşeceği söylendi. Aradan g...
Yorumlar