Türk Telekom Bayilerinde Aynı İşlem İçin Farklı Ücretlendirme Ve Fatura Sorunu

İki adet Türk Telekom hattım için farklı zamanlarda esim işlemi yaptırdım ve iki farklı ücret ödedim. 29 Temmuz’da Maltepe Piazza AVM’deki Türk Telekom bayisinde, 7261 ile biten hattım için esim işlemi yaptırdım ve 800 TL Nakit ödeme yaptım. 26 Eylül’de ise Kartal Meydan’daki Türk Telekom bayisinde, 6161 ile biten hattım için aynı işlemi yaptırdım ve bu kez 200 TL Nakit ödeme yaptım.

Aynı işlem için iki farklı bayide bu kadar büyük bir ücret farkı olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Kartal’daki bayide durumu sorduğumda, bana "kandırmışlar seni" şeklinde bir yanıt verildi. Her iki işlemde de herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi, ücret farklılığının nedeni hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’un farklı bayilerinde aynı işlem için farklı ücretler alınmasının gerekçesinin açıklanmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.