to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde 02826867011 sabit telefon numarası üzerinden aldığımız internet ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açılmıştır. İlk gelen teknik destek ekibi, konuyla ilgili cep telefonumdan bana ulaşarak bilgi verdi. Daha önce telefon hattı direğinin kırıldığını ve kabloların kopuk olduğu için arızanın şu anda giderilemeyeceğini, müdürlüğe yazı yazıp hattın değiştirilmesi için talepte bulunacağını söyleyerek adresten ayrıldı. Ancak 2 ay geçmesine ve defalarca 4440375 numaralı destek hattından arıza ile ilgili şikayet kaydı açtırmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilemedi. Çorlu Türk Telekom müdürüyle görüşmeye gittiğimde, beni oyalayıp göndermeye çalıştıkları için sinirlerim gerildi ve bana hizmet vermeyip istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Fakat aynı cadde üzerinde 1 hafta önce kopan hatlara aynı gün müdahale edildiğine şahit olduk. Bu süre zarfında kullanamadığımız aylık internet faturası olan 550 TL'yi düzenli olarak ödemeye devam etmekteyiz. Çocuklu ve çalışan bir aile olarak yaz tatili döneminde çocuğumuzun okulda öğrendiklerini unutmaması ve pekiştirmesi adına internet zaruri bir ihtiyaç haline gelmiştir. Çorlu Türk Telekom yetkili çalışanlarının keyfi ve kasıtlı davranışlarından vazgeçip arızanın giderilmesi veya kullanmadığımız ayların ücret iadesi ve hattımızın kapatılması konusunda yardımlarınızı bekliyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Türk Telekom Sayın Yetkili; 18.06.2025 tarihinde sabit ev telefonu ve internet nakil işlemi talebinde bulundum. 25.06.2025 tarihinde ev telefonu nakli gerçekleşti. İnternet nakil işleminin neden yapılmadığını öğrenmek için aradığımda, 02.07.2025 tarihinde bu işlemin gerçekleşeceği söylendi. Aradan g...
08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. 8827894755 numaralı başvurum üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, Tekirdağ/Kapaklı adresimde altyapı çalışmaları tamamlanmadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net b...
3 Ekim 2025 tarihinde sabit telefon hattımızda ve internetimizde arıza meydana geldi. Bunun üzerine Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum. Yapılan incelemede, direkten eve gelen kabloda kopuk olduğu tespit edildi ve arızanın 3-4 gün içinde giderileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağme...
Türk Telekom sabit hattımızda cuma günü başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedik. Antalya Kemer Çıralı’da yaşıyoruz ve bu süreçte tam 25 dakika boyunca farklı temsilcilere aktarıldık, ancak hiçbir şekilde kaydımız alınmadı. Sonunda telefonu yüzümüze k...
Yorumlar