to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde sabit telefon hattımızda ve internetimizde arıza meydana geldi. Bunun üzerine Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum. Yapılan incelemede, direkten eve gelen kabloda kopuk olduğu tespit edildi ve arızanın 3-4 gün içinde giderileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza hala giderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Evin bulunduğu bölge Ordu ili Gülyalı ilçesi, Ayrılık Mahallesi, Kilisecik Sokak No:7 adresidir. Bölgenin merkezi bir konumda olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam Türk Telekom adına gerçekten üzücü.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu tür sorunlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce sona ermesini istiyorum.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...
17.08.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı ilçesi Kozkayı Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom evde internet ve sabit telefon hattım tamamen çalışmıyor. Sadece ben değil, mahalledeki tüm komşularımız da aynı şekilde toplu olarak bu arızadan mağduruz. Defalarca denememize rağmen arıza kayd...
22.10.2025 tarihinde saat 11.30’da sabit hattımızda (266 249 0938) yaşanan arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturduk. Hattımız tamamen kullanılamaz durumda; arandığında çevir sesi var ancak bize ulaşan hiçbir arama olmuyor. Arızanın giderilmesi içi...
Türk Telekom sabit hattımızda cuma günü başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedik. Antalya Kemer Çıralı’da yaşıyoruz ve bu süreçte tam 25 dakika boyunca farklı temsilcilere aktarıldık, ancak hiçbir şekilde kaydımız alınmadı. Sonunda telefonu yüzümüze k...
Yıllardır Türk Telekom kablolu internet kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. 6, 7 ve 8 Haziran’da, yani tüm Kurban Bayramı boyunca internetim kesikti. Arıza talebi oluşturdum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ancak üçüncü günde sorunum çözülebildi...
Yorumlar