15 Gündür Çözülemeyen Türk Telekom Arızası Ve İlgisizlik

3 Ekim 2025 tarihinde sabit telefon hattımızda ve internetimizde arıza meydana geldi. Bunun üzerine Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum. Yapılan incelemede, direkten eve gelen kabloda kopuk olduğu tespit edildi ve arızanın 3-4 gün içinde giderileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arıza hala giderilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Evin bulunduğu bölge Ordu ili Gülyalı ilçesi, Ayrılık Mahallesi, Kilisecik Sokak No:7 adresidir. Bölgenin merkezi bir konumda olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam Türk Telekom adına gerçekten üzücü.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu tür sorunlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce sona ermesini istiyorum.