Türk Telekom Arama Sırasında İnternet Tamamen Kesiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom faturasız hattımı Malatya Battalgazi’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, biri beni aradığında ya da ben arama yaptığımda hattımda tl bakiyesi ve aktif internet paketim olmasına rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Görüşme geldiği anda mobil veri bağlantım tamamen kesiliyor ve çağrı sırasında internete erişemiyorum.

Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerinden destek talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Hattımda paket ve bakiye olmasına rağmen her arama sırasında internetimin kesilmesi sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.