Türk Telekom Hattımda Sürekli Bağlantı Kopması Ve İletişim Sorunları

Türk Telekom faturasız mobil hattımda, son 2 haftadır Osmangazi Mahallesi Seyit Burhanettin Caddesi Özkök Apartmanı civarında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Görüşme sırasında hat sık sık kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve kopmalar oluyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bölgede yaklaşık 2 hafta önce baz istasyonunda bir çalışma yapıldığını ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden yeterli ilgi ve çözüm alamadım.

Sorunun, yapılan çalışmalar sırasında baz istasyonunun düzgün çalışmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Türk Telekom’dan beklentim, bölgede tekrar inceleme ve çalışma yapılması, gerekirse yeni bir baz istasyonu kurulması ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesidir.