to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Ankara Çubuk’taki binamız için toplu dilekçe vererek Türk Telekom’dan internet altyapısı talebinde bulunduk. Daha sonra bireysel olarak da altyapı başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hâlâ bina için altyapı çekilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kendi siteleri üzerinden de şikayet oluşturdum. “Şikayetinizle ilgili inceleme yapılacak, sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bina olarak tamamen bekletiliyor, oyalanıyoruz.
Altyapı sorunu yüzünden kullanmadığım internete her ay yaklaşık 410 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom, kendi altyapısını getirmediği gibi başka bir operatörün altyapı çekmesine de izin vermiyor, bu nedenle tamamen onların insafını bekler durumda kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
İnternet altyapımızın en kısa sürede çekilmesini ve bu süreçte mağdur olduğumuz döneme ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumuz çözülemezse konuyu CİMER’e ve gerekirse yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
21.01.2025 tarihinde yapmış olduğum altyapı başvurusuna istinaden şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmamış olup aradan geçen altı aylık süre zarfında yüksek tutarlı fakat kalitesiz internet kullanmaya mecbur bırakıldım. Bu sebeple Türk Telekom şirketinden şikayetçiyim. Bulunduğumuz sokakta buluna...
Yaklaşık 10 yıldır yaşadığımız binada Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Aynı sokakta altyapı olmasına rağmen sadece bizim binamızda altyapı olmadığı için ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe verdim ancak hiçbir somut adım atılmadı. Her sefe...
Türk Telekom’a uzun süredir bulunduğum altyapı talebi maalesef cevapsız bırakılmıştır. Bu süreçte hem BTK üzerinden resmi başvuru yaptım hem de kep (Kayıtlı Elektronik Posta) aracılığıyla taleplerimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İkamet ettiğim binada farklı bir ...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom’dan apartmanımıza internet altyapısı getirilmesini bekliyorum. Arka sokağımızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen bizim binamıza bir türlü bağlantı sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptığımda tarafıma bir kazı yapılması için izin istendiği ve her ay “bu ay kazı yap...
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Z*** Ü**** Caddesi No:18 Kat:2 Daire:13 adresine tayinim çıktı ve bu tarihten beri oturduğum eve internet bağlantısı yaptıramıyorum. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı olmadığı söylenerek yardımcı olunm...
Yorumlar