to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Tosya’da Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. Kurulum sırasında port açılmadığı için internet hizmetim başlatılamadı. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendi altyapısını kullanmama rağmen Türk Telekom, başka bir firmadan başvuru yaptığım gerekçesiyle yardımcı olmuyor ve süreci tamamen diğer firmaya yönlendiriyor. Ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için port açma işleminin onların sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme almadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum için 1300 TL ödeme yaptım. İnternetimin gün içinde aktif hale getirilmesini ve port açma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
15 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evime ikinci bir internet hattı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında evde sadece bir adet internet bağlantısı olduğu ve ikinci bağlantı için port olmadığı, altyapı çalışması yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen herhangi bir g...
Türk Telekom’dan Kastamonu Cide İlyasbey adresindeki evim için Haziran ayından bu yana internet kurulumu bekliyordum. 256935394 numaralı başvurumla ilgili defalarca randevu aldım. Ancak gelen ekipler, “delik açmak bizim görevimiz değil” diyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Sorunumun çözülm...
İzmir Bornova’daki evimde Türk Telekom üzerinden internet kurulumu için başvurdum. Ancak, kurulum ekibi gelmesine rağmen 3 gündür bağlantı sağlanamadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Bu tür sorunları da...
Türk Telekom ev interneti aboneliği için İzmir Menemen 85. Yıl Cumhuriyet Mahallesi’nde başvuru yaptım. Alt yapının mevcut olmasına rağmen, tarafıma port olmadığı ve ne zaman port açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda, portun ne zaman aç...
Yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova Koşukavak Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Binada altyapı olmasına rağmen, mevcut portların başka aboneler tarafından kullanıldığı ve yeni port olmadığı gerekçesiyle tarafıma “altyapı yok” deniliyor. Oysa binadaki diğer d...
Yorumlar