Türk Telekom Altyapı Yokluğu Nedeniyle İnternet Kullanamama Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için temmuz ayında taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığı, altyapı gelene kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım.

Daha sonra bu durumda sözleşme feshi hakkımın olduğunu düşünerek aboneliğimin iptalini istedim. Benden çeşitli belgeler talep edildi, istenen evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak ağustos ayında belgelerimin yanlış olduğu söylenerek talebim reddedildi ve aboneliğim feshedilmedi. Sonrasında kullanmadığım internet için tarafıma 905 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemediğim takdirde hakkımda yasal işlem başlatılacağı ifade edildi.

Taşındığım adreste altyapı olmadığı açıkça belirtilmesine, internet hizmetinden fiilen hiç yararlanamamama ve fesih talebime rağmen kullanmadığım hizmet için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım döneme ait faturaların ve çıkarılan 905 TL’lik borcun iptal edilmesini, aboneliğimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonlandırılmasını ve hakkımda başlatılacağı söylenen yasal sürecin durdurulmasını talep ediyorum.