Türk Telekom Altyapı Kurulumunda 6 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Önder Sokak’taki adresimize Ekim ayı sonunda iskan geldikten sonra Türk Telekom üzerinden taşınma başvurusu yaptık. Daha önce aktif olarak kullandığımız ev internetimizi yeni adresimize taşımak istedik ancak yaklaşık 6 aydır altyapı kurulumu bir türlü gerçekleşmedi.

Bu süreçte Türk Telekom’a beşten fazla kez başvuruda bulunduk ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde tarafıma net bir bilgi verilemeyeceği, altyapı için kesin bir tarih olmadığı söylendi. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum ve süreç tamamen belirsizlik içinde ilerliyor.

Türk Telekom’un Mimar Sinan Mahallesi Önder Sokak’taki adresimize altyapı kurulumunu artık bekletmeden acilen gerçekleştirmesini, bununla birlikte süreçle ilgili net, anlaşılır ve tarih içeren bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.