Türk Telekom Altyapı Hızının Yetersizliği Nedeniyle Aile Binamızda Sürekli İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti altyapısı nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aile binasında aynı adreste yaşayan 10 kişi olarak internete bağlanıyoruz ve altyapı hızımız en fazla 70 Mbps olarak görünüyor. Mahalle genelinde de benzer mağduriyetler mevcut olmasına rağmen, altyapı hızımız bir türlü artırılmıyor.

Yaklaşık 1 senedir bu düşük hızla hizmet alıyoruz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayıp durumumuzu ilettik ancak altyapı iyileştirmesiyle ilgili herhangi bir olumlu geri dönüş alamadık. Hatta kayıtlı abone F***** B******* adına bu süreçte destek talep edilmesine rağmen, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Mahallemizde ve özellikle aile binamızda interneti aktif ve yoğun olarak kullanan birçok kişi olmasına rağmen, mevcut altyapı bu ihtiyacı karşılamıyor. Türk Telekom’un bulunduğumuz bölgede altyapı çalışması yaparak hız kapasitesini yükseltmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.