İade Süreci Onaysız Başlatıldı Ve Siparişim Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce bemisa markasına ait yılbaşı taş boyama ürünü için 11527244873 numaralı siparişi verdim. Ürün çok kısa sürede kargoya verildi, teslimat ve gönderi numarası da oluştu. Az önce kargo takip ekranına baktığımda hiçbir talebim olmamasına rağmen “İade süreci başladı” yazdığını gördüm.

Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebi oluşturmadım, ürünü de teslim almak istiyorum. Yaklaşık 279 TL tutarındaki bu siparişimde, onayım olmadan iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur oldum.

İade sürecinin iptal edilmesini, siparişimin normal şekilde teslim edilmesini ve bu tür bir işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve 279 TL'ye aldığım ürün şimdi 550 TL yapılmış, Aksi takdirde hukuksal işlem başlattıracağım