to read complaints and reviews, or file yours.İçeriği Yanıltıcı: Mega Karışık Çerezlerde Yer Fıstığı Ağırlığı Ve Çürük Kaju
Hicret Kuruyemiş’in internet sitesinden 3 adet 5 kg’lik Hicret Kuruyemiş Mega Karışık Çerez aldım. Sipariş numaram 338026, ürünler yaklaşık 22 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin içeriği ilan edildiği gibi karışık çerez değil, neredeyse tamamen yer fıstığından oluşuyordu.
Paketlerin içinde kaju neredeyse hiç yoktu, olanlar da sayılı ve çoğu yarım, bazıları da çürük durumdaydı. Karışık çerez diye yüksek kilo ile aldığım ürünün bu şekilde büyük oranda yer fıstığından oluşması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme sebep oldu. Kargoyla ilgili yaşadığım problemi firma çözdü, ancak asıl önemli olan çerezlerin kalitesi ve içeriği olduğu için ürünü maalesef kesinlikle önermiyorum.
Firma yetkililerinden, bu yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmalarını ve ürün içerikleri konusunda daha şeffaf ve özenli olmalarını bekliyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Siparişinizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız 338026 kapsamında satın aldığınız 3 adet 5 kg Hicret Kuruyemiş Mega Karışık Çerez ile ilgili geri bildiriminizi dikkatle değerlendireceğiz. Mega Karışık Çerez ürünümüzün içeriğinin beklentinizi karşılamaması, özellikle kaju miktarı ve ürünlerin fiziksel durumu hakkındaki bildiriminiz bizim için önemlidir. Belirttiğiniz paketlerdeki ürün dağılımı ve kalite sorunları ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. Yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi adına sizinle iletişime geçerek tatmin edici bir çözüm sunmak ve gerekli incelemeleri yapmak istiyoruz. Geri bildiriminiz, ürün içeriği ve kalite kontrollerimizin yeniden değerlendirilmesi açısından da dikkate alınacaktır. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
