Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Bina Ve Siteyi Mağdur Ediyor

ID:35233974

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Gecikmesi Bina Ve Siteyi Mağdur Ediyor

Bilal

Türk Telekom

19 Şubat 14:24

412

Yaklaşık dört ay önce Tekirdağ Çorlu’da bir siteye taşındım. Sitede benden yaklaşık iki ay önce oturum başlamış ve site yönetimi, Türk Telekom ile görüşerek binaya internet altyapısı kurulması için talepte bulunmuş. Türk Telekom tarafından görevlendirilen bir personel siteye gelerek kapı kapı dolaşıp abonelik evrakları imzalattı. Ben de bu personel ile altyapının kurulması için abonelik sözleşmesi yaptım, benim gibi imza atan başka daire sakinlerinin de olduğunu biliyorum.

Bize, altyapının en geç aralık sonu ile şubat başı gibi kurulacağı söylendi. 2026 Ocak ayının ortalarında bu kapsamda abonelik evraklarını imzaladım. Ardından şubatın ilk haftasında bilgi almak için Türk Telekom’u aradığımda işlemlerin devam ettiği ve şubat ayı içinde altyapının kurulacağı ifade edildi. Ancak şubatın üçüncü haftasında tekrar aradığımda bu kez talep yoğunluğundan dolayı işin mart ayına sarktığı söylendi ve net bir tarih verilmedi.

Bu belirsizlik üzerine, daha önce abonelik için imza attığım saha personeline aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Kendisi de projeyi iptal edeceğini ve benim aboneliğimi de iptal edeceğini söyleyip oldukça üst perdeden, kaba bir üslupla konuşmayı sonlandırdı. Şu anda sadece benim dairem değil, tüm bina ve site sakinleri internet altyapısı olmadığı için mağdur durumda. Altyapı olmadığı için pek çok kişi Superbox gibi alternatif çözümlere yönelmek zorunda kalıyor ve çok daha yüksek ücretler ödüyor.

2026 yılında, Tekirdağ Çorlu gibi bir şehirde bir binaya aylarca internet altyapısı kurulamıyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Türk Telekom’un bu binaya ve siteye ait altyapı projesini net bir takvimle birlikte acilen hayata geçirerek internet altyapısını hemen kurmasını talep ediyorum.

Bilal

26 Şubat 14:41

Altyapı kurulumu sürekli ertelendi ve personelin kaba tutumu sürecin tıkanmasına yol açtı, bu da beklentimin (Tamir‑Düzeltme) gerçekleşmemesine neden oldu. Şu anda site sakinleri internet altyapısı olmadan mağdur durumda ve bir daha yakınından geçmemeyi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslime sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Binada İnternet Altyapısı Beklerken Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Teslime

Türk Telekom

03 Ekim 2025 20:07

1.714

Mayıs 2025’te Tekirdağ/Kapaklı, Bahçelievler Mahallesi, Şehit Y***** G***** Sokak No:21 Daire:7 adresine taşındım ve ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ön nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmadığı için beklemem gerektiğini,...

yeni-binada-internet-altyapisi-beklerken-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yokken Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum, Bilgi Karmaşası Mağdur Etti

Abdurrahman

Türk Telekom

14 Ekim 2025 15:28

2.292

22 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için hizmet alamadım. 100 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyordu. Adres değişikliğinden...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ev İnterneti Bağlanmıyor

Burak

Türk Telekom

08 Eylül 2025 21:00

625

22 Şubat tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 7046513690 numaralı hesap numaralı başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Sadece “süreciniz devam ediyor, altyapı çalışmalarımız sürüyor” şeklinde SMS bil...

Söz Verilen Tarihlerde Kurulum Yapılmadı, Hiçbir Bilgilendirme Alamadım

Ahmet

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:51

330

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a Tekirdağ Çorlu’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bana 2 Aralık günü evde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevu günü gelmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Net Çözüm Talebi

Yaşar

Türk Telekom

26 Ocak 22:18

1.064

Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...

2 Destek

3 Yorum