Türk Telekom Altyapı Eksikliği Ve Çözüm Bulamama

Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
Sınırsız internet kullanıyorum 1 buçuk senedir. Ayrıca eşimle beraber hatlarımızda Türk Telekom 20 GB internet paketlerimiz var. Memuriyetten ötürü taşındık. Bulunduğumuz yerde internet altyapısı olmadığından bir süre boş yere para ödüyorum. Bulunduğumuz yerde telefon çekmiyor internet hizmeti ne modemden ne de telefondan alamıyoruz. Telefon için baz istasyonunda iyileştirme çalışması olduğunu söylüyorlar ne zaman biteceği hakkında bir bilgi yok bu vericiler mahalledeki sadece bizim evi görmüyor. Çözüm yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir sonuç alamadım. İnternet konusunda magnet hizmeti almak istedim, genel müdürlüğe gittim magnet / taşınabilir modem kapasitesi yetersiz olduğundan veremiyorlar. Eskiden modem için altyapı varmış yıllarca kullanılmış, şimdi de altyapı olsun talebinde bulunuyorum, bir defasında bakırlar çalınmış gerekçesiyle bir daha yapmıyorlar, fiber talebi oluşturulmuş uzun zamandır beklemede onu da cam kullanılacağından maliyeti için yaptırmadıklarını söylediler. Burada bir kişi değil on kişi olsaydı muhtemelen yaparlardı nitekim köyden kente göç arttıkça artık bir müşteri onlar için hiçbir şey olmadığından mağduriyetimizi giderecek herhangi bir hamlede bulunmuyorlar. Eşimle üniversite mezunuyuz yüksek lisanstan ötürü ve genel eğitim hizmetleri için internet kullanmamız gerekiyor maalesef zor zamanda malum GSM şirketinin gerçek kurumsal kimliklerini görmüş olduk. CİMER'e de şikayet edeceğim. En azından elimden geleni yapmaya çalışacağım. Türk Telekom pişmanlıktır.