Şeffaf Olmaması Gereken Elbise Şeffaf Geldi, 5 Ay Bekletildi

Alev Şenol’dan beyaz bir elbise sipariş ettim. Kendilerine tam olarak istediğim modeli anlayabilmeleri için ürünün fotoğrafını gönderdim ve fiyat bilgisi talep ettim. Bana toplamda 110.000 TL’lik bir fiyat verildi, ben de 55.000 TL’lik iki ayrı ödeme ile toplam 110.000 TL’yi kendilerine gönderdim. En baştan, elbisenin kesinlikle transparan olmamasını, içerinin hiçbir şekilde görünmemesini özellikle belirttim.

Amerika’da yaşıyorum ve ailem yanımda olmadığı için düğün yapmadım, bunun yerine bu elbiseyi özel bir fotoğraf çekiminde giymek için özenle hazırlandım. Hem kendi ailem hem eşimin ailesi muhafazakar olduğu için, elbisenin kesinlikle açık olmaması, transparan olmaması gerektiğini özellikle vurguladım. Buna rağmen bana “tamam” denilerek onay verildi.

Elbiseyi 5 Mart tarihinde sipariş etmeme rağmen teslimat için beni yaklaşık 5 ay beklettiler ve elbiseyi ancak 4 Ağustos’ta teslim aldım. Teslim edilen üründe astar bulunmuyor, sadece tül var. Elbiseyi giydiğimde göbek deliğimden a bölgesine ve kalça çatalıma kadar her şeyin dışarıdan göründüğünü fark ettim. Yani özellikle hassasiyet gösterdiğim, ailelerimizin muhafazakar olduğunu belirttiğim ve en baştan net bir şekilde ilettiğim “kesinlikle transparan olmamalı” talebim tamamen yok sayılmış.

Durumu kendilerine iletmek için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince de herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini, üründe sorun görmediklerini söylediler. Hem 5 ay gibi uzun bir süre bekletildim, hem de en temel isteğim yerine getirilmeden 110.000 TL ödemiş oldum ve özel günüm için hazırlıklarım psikolojik olarak da olumsuz etkilendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 110.000 TL’nin iadesini veya talebime uygun, astarlı, kesinlikle iç göstermeyen bir elbisenin ek bir ücret talep edilmeden hazırlanmasını ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişimde yaşadığım aksaklık ve sorumluluk kabul edilmemesi nedeniyle de sürecin Şikayetvar üzerinden ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.