Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle İşyerimiz Uzun Süre İnternetsiz Kalıyor

Gebze Balçık Mahallesi 4861 sokakta Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorum. Yaklaşık iki ay önce alt yapıdaki kabloların hasar görmesi nedeniyle internet bağlantımız kesildi, o dönem de defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi, baskılarımız sonucu ekipler gelip onarım yapmak zorunda kaldı.

Şu an aynı sorun yeniden yaşanıyor. 01.10.2026 tarihinden beri internet bağlantımız yine kesik, ekipler bunun altyapı kaynaklı bir arıza olduğunu, internetin modeme hiç gelmediğini, muhtemelen ana kablolarda kopukluk olabileceğini söylüyor. Buna rağmen 6 gündür hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her arıza bildirimi yaptığımızda sistem üzerinde “tamamlandı” deniyor ama ne gelen var ne giden, fiili bir müdahale ve düzelme olmuyor.

Bulunduğumuz bölge ağırlıklı olarak fabrika ve iş yeri bölgesi olduğu için bu kesinti işlerimizi doğrudan etkiliyor, internet olmadığı için iş yapamaz hale gelmiş durumdayız. Müşteri numaram 1781363319’dur.

Sürekli tekrarlanan bu altyapı arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımızın acilen yeniden sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığımız günler için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.