to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Adı Kullanılarak Yapılan Şüpheli Modem Satışı Ve Güvenlik Endişesi
21.10.2025 tarihinde, Türk Telekom adını kullanarak beni arayan bir numara (0212 922 41 **) üzerinden modem satışı adı altında bir girişimle karşılaştım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek adres bilgilerimi talep etti ve ardından iki farklı kargo şirketi üzerinden (Aras Kargo: 5733293887226, UPS: 1ZJ37R356800406478) bana kargo gönderdiler. Ayrıca 3.950 TL ödeme talep ettiler, ancak bu ücreti ödemeyi reddettim. Olayı Türk Telekom müşteri hizmetlerine iki kez bildirdim fakat yalnızca CİMER’e başvurmam gerektiği söylendi; arka planda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bilgi verilmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kişisel bilgilerimin bu şekilde istenmesi nedeniyle endişeliyim. Türk Telekom’un, kendi adı kullanılarak yapılan bu tür girişimlere karşı daha etkin güvenlik önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve koruma süreçlerini başlatmasını talep ediyorum.
*********** numaralı telefondan arandım Türk Telekom adına aradıklarını alt yapının yenilendiğini modeminizin yetersiz kaldığını yeni modem göndereceklerini 4900 TL gibi bir rakam telaffuz ettiklerini iki yıl boyunca 200 TL ile internetin izin sabitleneceğini belirtiler uyuyordum o esnada telefonu açtım numaraya bakmadan bir de internet senelik sözleşme si sanarak cihaz ı göndermeleri için adres verdim telefonu kapatıp numaraya baktığımda bu numara karşıma çıktı ne yapmalıyım