to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Sakarya Akyazı’daki adresimde Türk Telekom ADSL 16 Mbps internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sürekli kopma, hiç çekmeme ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Her defasında “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Teknik ekip bir kez adresime geldi, inceledi ve iki gün sonra arayarak fiber altyapı çekileceğini, bunun biraz uzun süreceğini söyledi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Mahallemde ve yan binada fiber altyapı mevcut, hatta fiber kutusu evimin önünde olmasına rağmen bana “altyapı yok” deniyor. 3 aydır fiber başvurusu yapıyorum, sonuç alamıyorum. Bu mağduriyete rağmen aylık ortalama 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve hiçbir şekilde indirim, iade ya da fatura dondurma işlemi yapılmadı.
Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de evde internet ihtiyacımızı karşılayamamamıza neden oluyor. Mahallede pek çok kişi aynı sorunu yaşıyor. Sorunun acilen çözülmesini, internet hizmetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Türk Telekom (TTNET) müşterisiyim ve Sakarya/Akyazı’da 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum (Hizmet No: 8850867053). Son 2 aydır ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum; neredeyse 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve interneti hiç verimli kullanamıyorum. B...
18 Ağustos'tan beri Sakarya Akyazı Salihiye'de ki evimde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sistemde detaylı bir arıza kaydı da görünmüyor. Arıza ka...
Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almama rağmen sürekli hız problemi ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Ordu ili Akkuş ilçesi Subaşı Mahallesi Dağyazı Sokak’taki adresimde, hizmet alamadığım halde 7 aydır düzenli olarak internet faturası ödemekteyim. 13....
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Sakarya Pamukova Pınarlı mahallesindeki adresimde, uzun süredir devam eden ve sıklıkla tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle haftada bir, bazen iki günde bir, sabah veya akşam saatlerinde internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 15 Ekim sab...
Yorumlar