to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan taahhüdümün bitmesine on gün kala başka bir operatöre geçtiğim için tarafıma 1800 lira civarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Tüm çabalarıma rağmen faturam düzeltilmedi. Yetkililer, 12 ay taahhüt verdiğimi ve taahhüt süresi dolmadan çıkış yaptığımı belirttiler. Ancak 12. ayın dolmasına on gün kala taahhüdü bozmuş oldum ve aslında 12 faturayı da ödemiş oluyorum. Uzun yıllar Türk Telekom kullanan bir müşteri olarak, yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
Türk Telekom taahhüt bitimine 12 gün kala, başka bir operatöre daha uygun fiyat olduğu için geçiş yaptım. 2 yıldır Türk Telekom taahhüt kullanıyordum ve 621,76 TL tutarında bir fatura geldi. Bu tutar cayma bedeli olarak kesilmiş. Neden ve nasıl böyle bir şey olabilir, anlamış değilim. Bu durum beni ...
Türk Telekom'da senelerce kalan biri olarak, bir yıllık taahhüdümün bittiği ay içerisinde, kullandığım telefon numarasının başka bir operatöre geçişini sağladım. Fakat tarafıma cayma bedeli olarak bir telefon hattına 1800 TL gibi bir ücret yansıtıldı. Tamamen haksız olan bu ücretin neye göre, kime g...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...
Türk Telekom’da üzerimde bulunan bir hattın taahhüdünün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçiş sağladım. Geçmeden önce Türk Telekom şubesine gittiğimde, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve cezasız olarak farklı operatöre geçiş yapabileceğimi öğrenmeme rağmen, 20 günlük cayma bedeli ...
Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın 410 TL olması gerekirken 975 TL olarak kesildi. Yasal olarak taahhüt süresinin son ayında yapılan operatör değişikliğinde taahhüt bozma bedeli olmaması gerekirken, Türk Telekom müşteri temsilcisi taahhüt süresini son...
Yorumlar