Türk Telekom 100 Mbps Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık bir yıldır evin içinde sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Evin genelinde, çok kısa mesafelerde bile internet sık sık kopuyor ve istikrarlı bir bağlantı elde edemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli olarak sistemde herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmıyor. Ancak yaşadığım kopma sorunu evin her yerinde devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un gerekli teknik kontrolleri yaparak bu arızayı kalıcı şekilde gidermesini, gerekirse altyapı, modem veya bağlantı noktalarının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma vaat edilen stabil internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.