Türk Telekom 100 Mbps Ev İnternetinde 4 Gün Süreli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak tarihinden beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Esenler Menderes Mahallesi.

Arıza kaydı açtım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söyleniyor fakat ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Sistem üzerinde ekipler çalışıyor gibi gösteriliyor ama fiili olarak herhangi bir müdahale yapılmadığını düşünüyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın hemen yeniden ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kesinti yaşanan günlerin hiçbir şekilde faturaya yansıtılmamasını ve kesinti süresine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.