to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom -08503333699 Müşteriye Yanıltmaya Yönelik Ücretlendirme
0506**51... Telefon numarası kullanıcısıyım. Türk Telekom hatta sahibim.
02/01/2024 tarihinde akşam saat 21.30 civarında 3480 numarasına bağlı bağlı başlattığınız servis aboneliğinden 3 defa ücret yansıtılmıştır.
Müşteri hizmetlerine gelen bu mesaj sonrası arayarak bilgi verdim. Abonelik iptal edildi. Benim böyle bir abonelik başvurum olmadığını beyan ettim
tarafıma 0850 333 3699 numarası verilerek bu firma ile görüşün denildi.
İlgili numarayı aradığımda açan olmadı. Türk Telekom firması ve bahse gene numaraya sahip firma hakkında inceleme başlatılmasını talep ettim.
Konu hakkında gerekli çözüm üretilmesini aksi takdirde hukuki yollara müracaat edeceğimi bildiririm.
Gelişme
Türk Telekom'un yıllardır kullanıcısıyım. İlk defa taahhüt teklifinde bulunmadan abonelik hizmeti veriliyor. Müşteri hizmetlerinden talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bizi başka hatta geçmemiz yönünde tavsiye veriliyor. Markanın müşteriye verdiği değer yoktur.
0504**04... Telefon numarası kullanıcısıyım. Türk Telekom hatta sahibim. 12/02/2025 tarihinde 14:17 civarında 3699 numarasına bağlı bağlı başlattığınız servis aboneliğinden 3 defa ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine gelen bu mesaj sonrası arayarak bilgi verdim. Abonelik iptal edildi. Benim böyle bir abonelik başvurum olmadığını beyan ettim tarafıma 0850 333 3699 numarası verilerek bu firma ile görüşün denildi. İlgili numarayı aradığımda açan olmadı. Türk Telekom firması ve bahse gene numaraya sahip firma hakkında inceleme başlatılmasını talep ettim. Konu hakkında gerekli çözüm üretilmesini aksi takdirde hukuki yollara müracaat edeceğimi bildiririm. Yani böyle saçmalık mı olur bana sormadan abone yapıp ücret kesiyorlar. Siz ne asıl bir çözüm buldunuz... Ve yansıtılan ücreti iptal etmiyorlar.