to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2023 tarihinde TTNET ev interneti için yaptığım başvuruya istinaden 05.02.2026 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevu saatleri arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hiç kimse tarafıma ulaşmadan, verilen randevuya uyulmayarak mağdur edildim. Hizmet numaram/bilgi için müşteri numaram: 266339620’dir.
Randevuya gelinmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci de bu duruma şaşırdığını ifade etti. Buna rağmen ertesi güne yeni bir randevu mesajı gönderildi, buna göre işimden izin aldım. Sonrasında bu randevu da iptal edilerek bu kez cumartesi gününe, tamamen kendi kafalarına göre başka bir tarih ve saat atandı. Sürekli olarak randevuların tek taraflı değiştirilmesi ve bunun için hiçbir şekilde benim onayımın alınmaması nedeniyle iş programımı ve özel hayatımı TTNET’in keyfi planlamalarına uydurmak zorunda bırakılıyorum. Verilen Randevu tarih ve saatte gelinmemesi müşterilerine verilen saygıyı göstermektedir.
Müşteriyi bu şekilde habersiz bırakan, verilen söze ve zamana uymayan bir uygulamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Verilen randevuların tarafımla mutlaka teyit edilerek ve benim onayım alınarak planlanmasını, yaşadığım zaman ve izin kaybıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kurulum sürecimin artık net bir tarih ve saatte, sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. 05.02.2026 tarihli verilip, gelinmeyen randevu ile ilgili özür bekliyorum
Merhaba, 11.07.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET evde internet alımı için yaptığım başvuruya (6851951181) istinaden, bugün (14.07.2025) 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Zorlu iş koşullarında güçlükle iş yerimden izin alabildim. Ancak saat 16:30'a kadar tarafıma hiçbir dön...
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...
13 Aralık Cumartesi günü TTNET’e limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 17 Aralık sabahına randevu verildi ancak bu tarihten sonra randevu saatim ve günüm tam 10 kez değiştirildi. Henüz kurulum dahi yapılmadan, sürekli ertelenen randevular yüzünden interneti kullanmaya başlama...
21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve 05/11/2025 tarihinde, saat 08:30-13:30 arası için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde evde olmam gerektiği için işimden izin aldım ve tüm gün boyunca bek...
TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 14’ünde gerçekleştirdim ve bana 15’i için kurulum randevusu verildi. Ben de 20’sine kadar evde olmayacağımı, sadece 20’si öğleden sonra evde olabileceğimi özellikle belirttim ve randevum 20’si öğleden sonraya alınarak düzeltildi. Ertesi gün t...
Yorumlar