TTNET Nakil Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

TTNET’ten aldığım internet hizmetinin nakil işlemi sırasında benden 1000 TL nakil ücreti talep edildi. Malatya’daki adres taşıma işlemim için istenen bu ücretin, müşteri memnuniyeti açısından oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Nakil sürecinde bu ücretle karşılaşmam, mağduriyet yaşamama ve markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, adres taşıma gibi zorunlu bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

TTNET’ten, bu nakil ücretinin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse alınmamasını ya da makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.