TTNET Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Bağlantısı Aktif Değil

TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi 2 aydır bir türlü gerçekleşmedi. Çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum, yeni adresim Adıyaman Merkez olarak sisteme işlendi, ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde işlemin devam ettiği, kısa sürede çözüleceği söylendi. Yaklaşık 2 hafta önce bulunduğum binaya altyapı sağlandı ve sistemde adresim “satın alınabilir” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, modemim bağlanmadı, hizmet kullanıma açılmadı.

Ekte belirttiğim hizmet için nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Evden çağrı merkezi olarak çalıştığım için işimi yapamıyorum, ciddi sıkıntı yaşıyorum, durumun aciliyetini göz önünde bulundurmanızı rica ediyorum.