to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten kullandığım Fiber 50 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 29.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen 30.01.2026, 31.01.2026, 03.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu oluşturulmasına karşın hiçbirinde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı.
Şu anda evimde internetim tamamen kesik durumda ve mecburen mobil internet kullanıyoruz. Bu nedenle yüksek tutarlı mobil faturalarla karşılaşacağım açıkça belli olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm üç temsilci de aynı gün içinde ekiplerin mutlaka geleceğini söylemesine rağmen kimse gelmedi.
Cumartesi günü oluşturulan şikayet kayıtlarına rağmen hâlâ adrese gelinmedi. Ayrıca Cumartesi günü saat 10.19 ve 10.20’de aranmışım, işim gereği o an telefonu açamadığım için gün boyu adrese gelinmedi, oysa randevu saatim 13.30–18.00 arasındaydı. Randevu saatim net olarak belirli olmasına rağmen yalnızca sabah telefonuma cevap veremedim diye tüm gün bekletilmem ve hizmetin hiç verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte her randevuda iş yerimden izin alıp eve gelmek zorunda kaldım ve bu nedenle işyerimde de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem zaman hem maddi açıdan mağdur edilmiş durumdayım.
TTNET’ten nakil işleminin acilen tamamlanmasını, interneti kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
TTNET aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir aydır bekliyorum ve bu süreçte internetsiz kaldım. Nakil talebimle ilgili defalarca aramama ve bayilere gitmeme rağmen sistemde talepte hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğu konusunda kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Ayrıca daha önce...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim. Taşınma nedeniyle 10 Kasım civarında nakil talebinde bulundum ve modemimi teslim ederek sürecin tamamlanmasını bekledim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç...
Yorumlar