TTNET Mobil Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Sahada Ekip Gelmemesi

02.03.2026 tarihinden beri TTNET Mobil ev internetimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Geçen hafta pazartesi günü internet tamamen çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Sonrasında tarafıma kablolarda sıkıntı olduğu, elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi.

Bu bilgiye güvenerek elektrikçi çağırdım ve evdeki kablolar komple değiştirildi. Buna rağmen internet sorunum hiç düzelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeniden arıza kaydı açıldı ve yine aynı mesaj gönderildi. Bunun üzerine bir kez daha elektrikçi çağırdık, yapılan kontrolde tesisatta herhangi bir problem olmadığı söylendi, ancak internet hâlâ yok.

Devam eden günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve sistemde ekiplerin geldiği söyleniyor ama fiilen ne eve gelen bir TTNET ekibi oldu ne de benimle temas kuran bir görevli. Bu süreçte iki kez elektrikçi çağırmam nedeniyle toplam 4.500 TL masraf yaptım, buna rağmen internet hizmeti alamıyorum.

Muğla ili Bodrum ilçesi Turgutreis Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı 5458****94 numaralı hattım ve 8863095528 hizmet numarasıyla aldığım ev interneti hizmetim için, öncelikle gerçekten saha ekiplerinin gelerek benimle iletişime geçmesini ve sorunu yerinde tespit edip kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve sürekli “ekipler geldi” denilmesine rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.