TTNET İnternetimde 3 Yıldır Süren Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunları Çözülmüyor

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu 3 yıllık süre boyunca neredeyse her ay düzenli olarak müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir fiili işlem yapılmadan, tarafıma arızanın giderildiğine dair bilgi verildi. Buna rağmen sorunlarımda en ufak bir düzelme olmadı ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Hizmet numaram 8829475173, adresim Ankara Yenimahalle’dedir. TTNET’ten beklentim, adresimdeki altyapı ve bağlantının detaylı şekilde incelenerek bu hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin artık teknik ekipler tarafından gerçekten yerinde kontrol edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.