to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmasız Kurumda Pev Alçılama Masraflarının İadesi Reddi
Oğlum için Türkiye Bebek kapsamında Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Oğlumun pev rahatsızlığı nedeniyle her hafta ayağına alçı uygulanıyor ve bu işlem Aydın’da ortopedi doktoru e*** Ç****’nun özel muayenehanesinde yapılıyor. Düzenlenen e-faturada işlem “pev alçılama” olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, poliçede anlaşmasız kurumlara ödeme yapılması gerektiği yazılı olduğu halde tarafımıza geri ödeme talebimiz için ret verildi.
Salı günü yapılan işlem için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık ve bugün Türkiye Sigorta’dan olumsuz dönüş aldık. Bu ret kararının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum, çünkü hem işlem faturada net şekilde tanımlı hem de poliçemizde anlaşmasız kurumlara ilişkin iade maddesi bulunuyor. Oğlumun tedavisi haftalık ve düzenli olarak devam ettiği için bu masraflar aile bütçemiz üzerinde ciddi bir yük oluşturmaya başladı.
Türkiye Sigorta’dan, Türkiye Bebek kapsamındaki poliçemiz doğrultusunda anlaşmasız kurumda yapılan pev alçılama işlemlerine ait ödediğimiz tutarların iadesini ve aynı kapsamda devam edecek tedavi giderlerimizin poliçe şartlarına uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Binnur Hatice İ. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Binnur Hatice İ. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Biz bu poliçeyi yaparken çocuğun hastalığından haftalık alçılama sürecinden belgeleri ile birlikte hepsinden sizlere bahsedin belgelendirdik hatta yetmedi sağlık harcaması talebinde bulunduğumuz alçılama faturasını atıp bununla geri ödeme alabilir miyiz diye sorup değerlendirme ekibi cevabınızı bekledik hiç karşılamaz bu kapsam dışı denmedi biz bu süreçlerde geri ödeme alamayacaksak ne diye yaptım bu sigortayı
